Politique d'expédition

Chez Univerelectra , nous nous engageons à vous livrer vos appareils électroménagers, climatiseurs et plafonniers rapidement, en toute sécurité et avec les plus hauts standards de service. Cette politique explique le fonctionnement de notre processus d'expédition afin que vous sachiez à quoi vous attendre, de la commande à sa réception.

🌍 Expédition dans le monde entier

Nous sommes fiers d'expédier nos produits haut de gamme partout dans le monde, pour que chacun puisse en profiter pleinement. Notre réseau de partenaires logistiques de confiance nous permet de vous livrer où que vous soyez.

Délais de livraison estimés :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Remarque : Ces délais sont des estimations. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des contrôles douaniers, des horaires des transporteurs locaux, des conditions météorologiques ou d'une forte demande saisonnière.

📝 Traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Pendant les périodes de pointe ou les promotions spéciales, les délais de traitement peuvent prendre un peu plus de temps.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

🚚 Méthodes d'expédition

  • Nous sélectionnons les transporteurs en fonction de leur rapidité, de leur fiabilité et de leur rentabilité pour votre emplacement.

  • Tous les envois sont soigneusement emballés pour protéger vos articles pendant le transport.

  • Pour les appareils plus gros, nous pouvons organiser des services de livraison spécialisés pour assurer une manipulation en toute sécurité.

🛡️ Assurance d'expédition

Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités :

  • Chaque commande est couverte par notre assurance d'expédition , ce qui signifie que si quelque chose ne va pas pendant le transport, nous travaillerons avec le transporteur pour le résoudre rapidement.

  • Dans le cas rare de marchandises perdues ou endommagées, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à univerelectra@gmail.com avec les détails de votre commande et vos photos si applicable.

📍 Exactitude de l'adresse

Pour éviter tout retard ou erreur de livraison, veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des frais supplémentaires ou des délais de livraison plus longs.

❓ Questions ou demandes spéciales

Si vous avez des questions sur l'expédition, si vous devez prendre des dispositions particulières ou si vous souhaitez une mise à jour sur votre commande, notre équipe d'assistance amicale est là pour vous aider à univerelectra@gmail.com .